Правила за извършване на доставка

ПРАВИЛА ЗА ДОСТАВКА

В CELLMODE се стремим да осигурим бърза, сигурна и удобна доставка на вашите клетъчни формули. Всички поръчки се обработват и изпращат с максимална грижа и дискретност.

1. Време за обработка и изпращане

  • Поръчки, направени до 14:00 ч. в работен ден: Изпращат се на същия работен ден.

  • Поръчки, направени след 14:00 ч. или в почивен/празничен ден: Обработват се и се изпращат на следващия работен ден.

2. Методи, цени и срокове за доставка

Предлагаме два удобни метода за получаване на вашата поръчка на територията на Република България:

Доставка до автомат на BOX NOW

  • Цена за доставка: БЕЗПЛАТНА за всички поръчки (без ограничение в сумата).

  • Срок за доставка: 1 – 2 работни дни.

  • Условие: Опцията е налична единствено при онлайн плащане с карта на стъпката за завършване на поръчката (BOX NOW автоматите не поддържат плащане с наложен платеж).

  • Как работи: След доставяне на пратката в избрания от вас локер, ще получите SMS и/или имейл с уникален PIN код за отваряне на клетката 24/7.

Доставка с куриер (Еконт / Спиди) — До офис или личен адрес

  • За поръчки над €50: БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА.

  • За поръчки под €50: Цената за доставка се изчислява автоматично на стъпка „Плащане“ (Checkout) спрямо избрания тип доставка (до офис или до адрес).

  • Срок за доставка: 1 работен ден (обикновено пристига на следващата сутрин).

  • Начин на плащане: Наложен платеж (плащане в брой или с карта при получаване) или предварително онлайн плащане.

3. Проследяване на поръчката

Веднага след като предадем пратката ви на куриерската фирма, ще получите имейл/SMS с потвърждение за изпращане и номер на товарителница (Tracking number), с който можете да проследите движението на пратката в реално време.

4. Преглед на пратката

При получаване на пратка чрез Еконт или Спиди разполагате с опция „Преглед“. Молим да прегледате целостта на външната транспортна опаковка в присъствието на куриера.

Ако забележите нарушена цялост на пратката или транспортен дефект:

  1. Изискайте от куриера да състави Двустранен протокол за щета.

  2. Свържете се незабавно с нас на +359 885 876 896 или cellmode.eu@gmail.com, за да ви изпратим нова пратка за наша сметка.

5. Въпроси относно вашата доставка?

Ако имате допълнителни въпроси или специални изисквания относно доставката на вашата поръчка, нашият екип е на разположение:

  • Имейл: cellmode.eu@gmail.com

  • Телефон: +359 885 876 896

  • Работно време: Понеделник – Петък (09:00 – 18:00 ч.)